Від ідеї до живої посадкової сторінки
Гіпотеза перевіряється, текст пишеться з ваших даних, сторінка публікується.
Product Builder Content Hub Web Pages
Працює на: Marketing Suite
Розглянути сценарій Усі сценарії
Від баг-репорту до релізу
Звернення стає задачею, тестом і рядком у релізі — і причина фікса лишається поруч із кодом.
Крізь які продукти проходить
Модулі в цьому сценарії
Як це відбувається
- 1 Ticket — AI triages
- 2 Fix — Assigned + tested
- 3 Ship — Client sees it
- 4 Outcome — What you get
SERVICE DESK INBOUND
app.sintora.ai / service-desk INBOUND
Service Desk
Ticket #4812 — PDF export fails
Acme · invoices over 50 line items
AI triage
BUGHIGHSLA 8H
Area Billing / export
Related 2 earlier reports
Assigned by queue rule Pau F. · by capacity
AI
Classified and matched to earlier reports. The queue rule put it on a developer by capacity; the priority is a suggestion an agent can change.
Target action
Open it as a bug in Sprint 26
PROJECTS · SPRINT 26 IN PROGRESS
app.sintora.ai / projects-sprint-26 IN PROGRESS
Projects
Sprint 26 — the fix in flight
Every card still linked back to ticket #4812
To do 4
Invoice totals rounding
low RC
В роботі 2
PDF export · pagination fix
#4812 IK
In review 1
Regression test · 50+ lines
QA QA
Done 9
Reproduced on 50+ line items
done IK
QA
214 tests green, including the new regression case — the fix is cleared to ship.
Target action
Ship it with release v2.4.1
CLIENT PORTAL ACME · RESOLVED
app.sintora.ai / client-portal ACME · RESOLVED
Client Portal
Acme sees the fix land
Ticket #4812 · closed against the test case that proved it
What the client sees
Request #4812 — PDF export fails resolved
Verified against the QA test case 214 green
Milestone “Billing fixes” — progress updated auto
Included in the monthly report auto
Loop closed
Service Desk
Ticket #4812 resolved, Acme notified
Chat
Posted to the product channel
Result
A customer complaint became a tested fix the customer can see — one thread
OUTCOME
Що дає цей сценарій
A support complaint becomes a shipped fix — triaged, tested and visible to the client.
traced ticket to release
auto triaged and tested
1 thread support to dev to client
Ілюстративний сценарій на реальній функціональності платформи. Показує, як це працює, а не виміряний результат у клієнта.
Before
Tickets lost between support and dev, fixes untested, the client asking for status.
Now
Triaged bug, tested fix and a client who can see it — all traced to the ticket.
Service Desk Projects Client Portal
Takes the support-to-dev handoff chase off the ticketІ що з цього лишається
Кожен крок вище пише в Synapse — спільний контекст компанії. Тому наступного разу цей сценарій починається не з нуля: наступний лист, наступна зустріч і наступне рішення вже знають, що тут відбулося. Command Center читає той самий контекст, і кожен AI-агент теж — з правами того, хто питає, і не більшими.
Поруч із цим
Від новачка до продуктивного співробітника
Онбординг, доступи, вітання й перші задачі — один сценарій, а не сім листів від різних людей.
People OS Portal Todos
Працює на: Operations Suite
Розглянути сценарійВід тікета до бази знань
Відповідь підтримки один раз стає статтею, яку далі читають і люди, і агенти.
Service Desk Wiki Automations CDP
Працює на: Operations Suite
Розглянути сценарійПоказати це на ваших даних?
Демо йде цим самим сценарієм — на прикладі вашої компанії, а не вигаданої.