Ваші права

Запит щодо ваших даних

Доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення чи відкликання згоди. Форма надсилає ваш запит на info@sintora.ai — ту саму адресу, що названа в політиці приватності, і саме її отримання запускає місячний строк.

Що відбувається із запитом

Кожен крок — зі строком за регламентом, каналом, тим, хто діє, і станом: працює, виконує людина або не існує.

9 кроків: 6 працюють, 2 виконує людина без запису в системі, 1 не існує.

Працює: Крок відбувається, і в рядку названо, у якому документі чи файлі це записано. Поруч сказано, чого цей крок не охоплює.
Вручну: Крок виконує людина, і жодна система на цьому сайті не фіксує, що його виконано. У рядку названо, де саме обривається доказ.
Немає: Цього немає. У рядку названо, чого саме бракує і що замість нього.

Реєстр запитів суб’єктів даних: крок, стан, строк за регламентом і те, на чому це стоїть
Крок	Стан	Строк і підстава	На чому це стоїть
Ви надсилаєте запит Форма на цій сторінці · Ви	Працює	`ст. 12(2) GDPR` строку не встановлює	Форма запиту форма, яка збирає тип запиту, ваше відношення до даних і саме звернення Політика приватності → Ваші права право реалізується листом на info@sintora.ai або цією формою — обидва шляхи названі в політиці Чого це не охоплює: Форма — зручність, а не єдиний канал: лист на ту саму адресу має ту саму силу й запускає той самий строк. Обов’язкової форми звернення ст. 12 не встановлює.
Запит доходить до скриньки Скринька info@sintora.ai · Sintoralabs OÜ	Вручну	— окремої норми за цим кроком немає	єдиний шлях, яким сайт узагалі щось кудись відправляє: форма → перевірки → вебхук n8n, і жодного сховища між ними повідомлення починається з маркера [GDPR DSAR], щоб запит можна було відрізнити у спільній скриньці Чого бракує: Що n8n робить із повідомленням далі — за межами цього сайту: адресу вебхука задає налаштування середовища, і маршруту за нею з боку сайту не видно. Те, що запит доходить до людини, яка його опрацює, підтверджує власник, а не код сайту.
Реєстрація запиту й номер Каналу немає · Ви	Немає	— окремої норми за цим кроком немає	Чого бракує: Системи обліку запитів немає: сайт не має ні бази даних, ні файлового сховища, ні будь-якого іншого місця, куди він міг би щось записати, тож ідентифікатор не генерується, стан не зберігається і подивитися статус ніде. Запис про відправлення веде сам заявник — строк за ст. 12(3) рахується від дати, коли запит отримали ми.
Ми перевіряємо, що це ви Скринька info@sintora.ai · Sintoralabs OÜ	Працює	`ст. 12(6) GDPR` строку не встановлює	Політика приватності → Ваші права політика прямо каже, що особу може знадобитися підтвердити перед відповіддю форма просить не надсилати документів, що посвідчують особу: якщо вони знадобляться, ми попросимо окремо Чого це не охоплює: Процедури — які саме дані ми просимо і в яких випадках — у пакеті не описано; обсяг визначається під конкретний запит. Ст. 12(6) дозволяє попросити додаткову інформацію, але окремого строку не встановлює, і ми не заявляємо, що перевірка особи зупиняє місячний строк.
Ми відповідаємо по суті Скринька info@sintora.ai · Sintoralabs OÜ	Працює	`ст. 12(3) GDPR` один місяць від отримання; для складних запитів може бути продовжений ще на два, з повідомленням про причину	Політика приватності → Ваші права строк в один місяць і продовження на два — як зобов’язання в опублікованій політиці Чого це не охоплює: Строк — це зобов’язання, а не вимір: фактичного часу відповіді ми не публікуємо, статистики запитів не ведемо, і жодного показника рівня сервісу поверх ст. 12(3) не заявляємо.
Якщо контролер — не ми, а наш клієнт Компанія, яка контролює ці дані · Клієнт як контролер	Працює	`ст. 28(3)(e) GDPR` строку не встановлює	Угода про обробку даних → Допомога у виконанні ваших обовʼязків зобов’язання допомагати контролеру у відповідях суб’єктам даних Чого це не охоплює: Без документованих інструкцій контролера ми не відповідаємо по суті — ми передаємо йому ваше звернення. Строк за ст. 12(3) у цьому випадку несе контролер, і швидше буде звернутися до нього напряму.
Ми повідомляємо одержувачів про виправлення чи видалення Скринька info@sintora.ai · Sintoralabs OÜ	Вручну	`ст. 19 GDPR` строку не встановлює	Політика приватності → Ваші права зобов’язання повідомити кожного одержувача про виправлення, видалення чи обмеження — і назвати одержувачів на ваш запит Перелік субпроцесорів перелік одержувачів опублікований поіменно, тож звірити, кого саме треба повідомити, можна без нас Чого бракує: Журналу надісланих повідомлень за ст. 19 сайт не веде: це дія поза сайтом, і сліду вона тут не лишає.
Cookie-налаштування — без звернення Ваш браузер · Ви	Працює	`ст. 7(3) GDPR` строку не встановлює	кнопка «Налаштування cookies» у футері відкриває поточний вибір і дозволяє його змінити Політика щодо cookies категорії, строки й спосіб відкликання згоди Чого це не охоплює: Футера немає на сторінках заявки на демо й на доступ, тож налаштування відкриваються з будь-якої іншої сторінки сайту. Запис самої згоди живе в куці, підконтрольній вам: очищення сховища браузера стирає його разом із вибором.
Скарга до наглядового органу Наглядовий орган · Ви	Працює	`ст. 77 GDPR` строку не встановлює	Політика приватності → Скарги назва й адреса провідного органу: Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Таллінн Чого це не охоплює: Крок поза нашим процесом: ані строк розгляду, ані результат від нас не залежать. Скаргу можна подати також до органу за місцем вашого проживання чи роботи.

Кожен рядок звірено з кодом цього сайту і з опублікованими документами станом на 3 вересня 2026.

Надіслати запит

Чиї це дані потрібна відповідь

Мої власні — я звертався до Sintora, маю акаунт або отримував від нас рахунки. Тут контролером є ми. Мої дані обробляє компанія, яка користується Sintora. Тут ми процесор.

Що ви хочете зробити

Ім’я потрібна відповідь

Email потрібна відповідь

Деталі запиту потрібна відповідь

Що саме потрібно і, якщо знаєте, через яку форму чи адресу ви з нами контактували. Не надсилайте документів, що посвідчують особу, — якщо вони знадобляться, ми попросимо окремо. Залишилось символів: 4500

Разом із тим, що ви ввели вище, сервер записує технічні дані запиту: IP-адресу, браузер, мову, сторінку, з якої надіслано форму, і приблизні країну, регіон, місто та часовий пояс за даними Cloudflare — так само, як для будь-якої іншої форми сайту. Чого ця форма не збирає, на відміну від решти, — це дані про кампанію та джерело переходу: атрибуція запиту про приватність нам не потрібна.

Про які права йдеться

Вісім прав із GDPR щодо тих даних, де контролером є ми. Останнє реалізується не через нас, а через наглядовий орган.

Доступ Отримати копію своїх персональних даних.
Виправлення Виправити неточні дані.
Видалення Вимагати видалення там, де це застосовно.
Обмеження Обмежити певну обробку.
Перенесення Отримати дані у придатному для перенесення форматі.
Заперечення Заперечити проти обробки, що спирається на легітимні інтереси, — ми припиняємо, якщо не доведемо переважних законних підстав. Проти прямого маркетингу право безумовне, але заперечувати нема проти чого: ми його не ведемо.
Відкликання згоди Там, де обробка спирається на згоду. Cookie-налаштування — у футері сторінки.
Скарга До естонської Інспекції із захисту даних або до органу за місцем вашого проживання чи роботи.

Повний текст — у політиці приватності: розділ «Ваші права».