Synapse — мозок компанії — у кожному тарифі

Чому ціна за план, а не за кожне робоче місце?

Бо цінність створює не кількість стільців. Операційним сьютом користується вся компанія, маркетингом — двоє, і платити за них однаково було б неправильно в обидва боки. План — це потужність: у ньому вже є місця, а докупити можна стільки, скільки треба.

Що таке SCU?

Sintora Content Units — одиниця готового контенту, а не обчислень. Пост — 1 SCU, стаття до 1500 слів — 10, лендінг — 8, аналіз конкурента — 20. Усередині система сама переводить це в токени тієї моделі, яка краще підходить до задачі, але вам не треба про це думати: ви купуєте обсяг роботи, який можна планувати, а не технічну сутність. Лічильник один на всю платформу: та сама одиниця списується за пост у Marketing, саммарі дзвінка в Operations, реліз-ноут у Developer і будь-яку операцію Synapse.

Чому стаття коштує 10 SCU, а не 2–3?

Бо стільки її насправді коштує зробити. За статтею стоїть план, чернетка й редактура — це вдесятеро більший обсяг генерації, ніж за постом. Коли ми ставили меншу цифру, вигідно було робити тільки статті й невигідно — пости, хоча різниці для нас бути не повинно. Тепер вага кожної операції відповідає обсягу роботи, і вам байдуже, що саме створювати: одиниця скрізь означає те саме.

Ціни в SCU колись зміняться?

Прайс операцій — це обіцянка: пост коштує 1 SCU сьогодні й коштуватиме 1 SCU через рік. Моделі дешевшають, і коли це стається, ми не переписуємо прайс, а піднімаємо тижневу норму. Інакше ви не могли б нічого планувати — а саме заради планування ця одиниця й існує.

Скільки коштує правка вже готового тексту?

40% of the operation price — a rework regenerates only part of the material, so charging in full for it would be wrong. Translating into one more language is 60%. Batch work from 50 units carries a 50% discount, because those jobs genuinely cost us less. And if the result was poor, regenerating the same brief is free — up to 3 times. We do not charge for our own misses.

Чому ви не показуєте токени?

Бо токен нічого не означає для вашої роботи, а ціни на моделі змінюються кілька разів на рік. Тримаючи цю механіку всередині, ми можемо змінити модель чи постачальника — і ваш тариф від цього не поїде. Прозорість тут не в тому, щоб показати внутрішню кухню, а в тому, щоб ціна не змінювалась без попередження.

Чому норма тижнева, а не денна чи місячна?

Місячний ліміт можна спалити за два дні, а потім три тижні чекати. Денний — надто короткий для того, як приходить робота: кампанія це три гучні дні всередині спокійних двох тижнів. Тиждень — та одиниця, якою маркетинг і так планує, і в ньому вже є запас. Невитрачене переходить на наступний тиждень, до однієї норми: спокійний тиждень оплачує тиждень запуску.

Що станеться, коли тижнева норма закінчиться?

Робота не блокується. Ви побачите вибір: узяти з перенесеного, докупити пакет або продовжити з понеділка, коли норма оновиться. Усе, що вже зроблено, залишається на місці — ми не вимикаємо продукт за лічильником.

Можна взяти тільки один сьют?

Саме так це й задумано. Прийшли за маркетингом — берете Marketing Suite і не платите за операційний. Якщо згодом знадобиться другий, він піде на 15% дешевше, третій — на 25%.

А якщо потрібен один модуль з іншого сьюта?

Підключається адоном за €39 на місяць. Документообіг у маркетологів або облік часу в операційній команді не потребує купівлі цілого сьюта.

Що таке бренд і чому їх рахують окремо?

Бренд — це повністю окремий воркспейс: свій Brand Voice, свої знання, документи, SEO, календар і публікації. Дані між брендами ізольовані, тому агентство може вести десять клієнтів, не змішуючи жодного факту між ними. У Lite один бренд, у Growth три, у Scale — без обмежень.

Що буде з вбудованим AI після двох безкоштовних місяців?

Ніяк окремо — воно вже пораховане. AI в Operations і Developer (саммарі дзвінків, тріаж заявок, відповіді з вікі) списує SCU з того самого спільного пулу, що й контент у Marketing. Кожен сьют додає в пул свою тижневу норму, і витрачати її можна де завгодно.

Що входить у банк годин розробки?

Доопрацювання під ваші процеси: нові поля й довідники, зміни в маршрутах, звіти, інтеграції з вашими системами, налаштування галузевого модуля. Не входить: підтримка та виправлення помилок платформи — це й так наша робота.

Чи можна змінити план?

У будь-який момент. Перехід угору діє одразу з перерахунком за залишок періоду, донизу — з наступного. Дані при цьому не втрачаються. І окремо: щоб додати людину, бренд чи потужність, змінювати план не потрібно взагалі.

Що з даними, якщо ми підемо?

Експорт у структурованому форматі доступний із продукту будь-коли, а не лише при розірванні. Строки видалення й механізм переходу описані в DPA та Умовах — ми свідомо підписались під правом на перехід за Data Act.